Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Aurant (en adelante “el Servicio”, “la Plataforma” o “el Software”), operado por SoftBlocks (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Aurant es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de restaurantes, que incluye gestión de pedidos, inventario, facturación electrónica, reportes, delivery y otras funcionalidades relacionadas. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

3. Registro y Cuenta

• Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No puede crear cuentas a nombre de terceros sin su autorización.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio de manera legal y ética. Está prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o redes relacionadas con el Servicio.
• Distribuir virus, malware o cualquier código dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente.
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización expresa.
• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• Falsificar información fiscal o contable.

5. Facturación Electrónica y Obligaciones Tributarias

Respecto a las funcionalidades de facturación electrónica:

• El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos fiscales ingresados.
• La Empresa actúa únicamente como proveedor de la herramienta tecnológica para emitir los comprobantes; el emisor de cada comprobante es el usuario.
• El usuario debe cumplir con todas las obligaciones tributarias aplicables según la legislación peruana.
• No nos hacemos responsables por errores en la facturación derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.
• Es responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos y accesos ante SUNAT.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, marcas, logos y demás elementos del Servicio son propiedad exclusiva de SoftBlocks o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El uso del Servicio no le otorga ningún derecho de propiedad sobre estos elementos. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio según estos términos.

7. Contenido del Usuario

Usted mantiene la propiedad de los datos e información que ingrese en la Plataforma. Al usar el Servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar su contenido únicamente con el fin de proporcionarle el Servicio. No utilizaremos su contenido para otros fines sin su consentimiento expreso.

8. Pagos y Suscripciones

• Algunos servicios requieren el pago de una suscripción según los planes disponibles.
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de al menos 30 días.
• Los pagos son no reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable.
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del Servicio.
• Los impuestos aplicables serán responsabilidad del usuario según corresponda.

9. Integraciones con Terceros

El Servicio puede integrarse con plataformas de terceros. Estas integraciones están sujetas a los términos y condiciones de cada tercero. No somos responsables por el funcionamiento, disponibilidad o políticas de estos servicios externos. El uso de integraciones es bajo su propio riesgo.

WhatsApp vinculado. Si usted vincula el número de WhatsApp de su negocio a Aurant, Aurant queda registrado como un dispositivo vinculado de esa cuenta de WhatsApp, con un acceso equivalente al de WhatsApp Web, y lo usa únicamente para enviar los mensajes que usted solicite y mostrar el estado de la conexión. Usted declara ser titular de ese número o estar autorizado para vincularlo, y es responsable del uso que haga de esta función y del cumplimiento de los términos de WhatsApp. WhatsApp puede limitar, restringir o bloquear números según sus propias políticas; no controlamos esas decisiones ni garantizamos la disponibilidad ni la continuidad de la conexión. Usted puede desvincular el dispositivo en cualquier momento desde Aurant o desde Dispositivos vinculados en la aplicación de WhatsApp.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• El Servicio se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
• No somos responsables por pérdidas de datos, lucro cesante, daños indirectos, especiales o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
• No somos responsables por decisiones comerciales tomadas basándose en datos del Servicio.
• No garantizamos resultados específicos del uso del Servicio.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SoftBlocks, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de: (a) su uso del Servicio, (b) violación de estos términos, (c) violación de derechos de terceros, o (d) contenido que usted proporcione a través del Servicio.

12. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia. Intentaremos notificar con anticipación los mantenimientos planificados. No somos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control.

13. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación del Servicio.

14. Terminación

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.
• Podemos suspender o terminar su acceso por violación de estos términos.
• Al terminar, perderá acceso a su cuenta y datos, excepto lo requerido por ley.
• Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir, permanecerán vigentes tras la terminación.

15. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información comercial. No divulgaremos información confidencial a terceros excepto cuando sea necesario para proporcionar el Servicio, cumplir con la ley, o con su consentimiento expreso.

16. Comunicaciones

Al crear una cuenta, acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el Servicio, incluyendo notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones del servicio y comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Lima, Perú. Las partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

18. Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes intentarán resolver cualquier disputa de buena fe mediante negociación directa durante un período de 30 días. Si no se llega a un acuerdo, cualquiera de las partes podrá recurrir a los tribunales según lo establecido en la sección anterior.

19. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante un aviso en la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los términos modificados.

20. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán en vigor.
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Cesión: No puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Fuerza mayor: No seremos responsables por incumplimientos debido a causas fuera de nuestro control.